Warunki świadczenia usług

Świadczymy usługi w oparciu o jasne i przejrzyste zasady, aby każdy etap współpracy był dla naszych klientów w pełni przewidywalny i bezpieczny. Zakres naszych działań obejmuje doradztwo techniczne, przygotowanie dokumentacji, dostawę certyfikowanych materiałów, montaż geomembran PEHD i PVC, spawanie geosyntetyków, kontrolę szczelności oraz serwis pogwarancyjny. Każde zlecenie realizujemy zgodnie z ustaleniami potwierdzonymi w ofercie lub umowie.

Klient jest zobowiązany do zapewnienia niezbędnego dostępu do terenu, przygotowania podłoża według naszych wytycznych technicznych oraz organizacji warunków umożliwiających sprawny montaż, w tym dojazdu, zaplecza socjalnego czy punktu zasilania, jeśli jest wymagany.

Terminy wykonania ustalamy indywidualnie, z uwzględnieniem warunków pogodowych, stanu przygotowania terenu i gotowości inwestora do przekazania placu budowy. Wszelkie zmiany harmonogramu wymagają wspólnego ustalenia i potwierdzenia na piśmie.

Do realizacji prac używamy wyłącznie materiałów o parametrach zgodnych z umową i obowiązującymi normami. Każda spoina jest wykonywana sprzętem posiadającym aktualne certyfikaty i podlega testom szczelności, co potwierdzamy protokołami i raportem powykonawczym.

Po zakończeniu wszystkich prac przeprowadzamy kontrolę jakości oraz odbiór techniczny w obecności przedstawiciela inwestora. Odbiór końcowy potwierdza podpisany protokół, który jest podstawą do rozliczenia końcowego.

Na wszystkie wykonane prace udzielamy gwarancji, której okres i warunki określamy indywidualnie w umowie. Gwarancja obejmuje szczelność spoin oraz trwałość izolacji pod warunkiem prawidłowego użytkowania obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Płatności realizowane są na zasadach ustalonych w ofercie lub umowie. Zazwyczaj przed rozpoczęciem prac wymagana jest zaliczka, a pozostała część należności regulowana jest etapami lub po odbiorze końcowym, zgodnie z wystawioną fakturą VAT. Opóźnienie w płatności może skutkować czasowym wstrzymaniem prac do momentu uregulowania zaległości.

Jeśli w trakcie realizacji zajdzie potrzeba zmiany zakresu lub wykonania dodatkowych prac, sporządzamy odrębną wycenę, która wymaga akceptacji klienta. Zmiana zakresu może wpłynąć na koszt całkowity i termin zakończenia inwestycji.

Odpowiadamy za jakość i zgodność usług z umową oraz obowiązującymi przepisami. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady wynikające z błędów w dokumentacji projektowej, z niewłaściwego przygotowania podłoża przez inwestora lub z eksploatacji obiektu niezgodnej z jego przeznaczeniem.

W sprawach nieuregulowanych w warunkach świadczenia usług zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. W przypadku sporów strony podejmą próbę rozwiązania ich polubownie, a w razie braku porozumienia właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby I-TEC.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym działem technicznym — zawsze chętnie doradzimy i pomożemy przygotować inwestycję do bezpiecznej realizacji.